Azumaya Hotel Hai Phong

Khách sạn trong hẻm nhỏ nên rất yên tĩnh. Nơi đỗ xe hơi chật 1 chút lúc đông khách nhưng nhân viên bảo vệ rất nhiệt tình. Phòng rộng rãi, rất ưng bồn tắm và vòi tắm. Nhà hàng tầng 9 phục vụ đồ ăn sáng cả buffet và set menu với giá rất hợp lý và chất lượng. Góp ý: khu rán trứng ở gần chỗ khách ăn nên hơi ám mùi mỡ / khói. Các bạn cân nhắc sắp xếp lại

Nhân viên siêu nhiệt tình, chuyên nghiệp. Phòng rất sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi như nhà của mình (có máy giặt, lò vi sóng...) Dịch vụ khác: ăn sáng, nhà tắm công cộng rất ổn, đạm chất văn hóa Nhật Bản

Mình đã đặt qua app Agoda 1 phòng 2 người lớn báo gồm cả ăn uống buổi sáng tại đó luôn, nhưng khi đến lễ tân báo phụ thu thêm 1 xuất ăn nữa vì trên app chỉ có 1 xuất ăn thôi, xuất người thứ 2 thì không có, trong khi mình thấy trên app 1 phòng 2 người đã bao gồm bữa ăn rồi chứ k nói là 1 xuất hay mấy xuất gì hết, nói đi nói lại mãi bạn lễ tân vẫn phụ thu thêm. Mình nghĩ khách sạn nên làm việc lại với app về vấn đề ghi rõ ràng trên app để cho người đặt không bị động khi đến khách sạn nhận phòng báo phụ thu thêm. Về khách sạn ở mình thấy khá ok trong tầm giá này, đồ ăn sáng ngon, khá thích bể tắm onsen trong khách sạn.

Mình có đặt phòng qua agoda, khi đặt phòng có lựa chọn rõ ràng: “phòng dành cho 2 người lớn và 2 em bé dưới 8 tuổi” và đã thanh toán đầy đủ Vậy mà khi tới nhận phòng, nhân viên ca đêm còn yêu cầu phụ thu 1 bé nhà mình. Mình nói rõ khi đặt phòng và thanh toán có để 2 trẻ em và thanh toán đầy đủ nhưng bạn lễ tân vẫn không chịu, cứ nói là đã làm việc với bên đặt phòng nhưng ko đc. Đó là việc của các bạn chứ không phải việc của khách hàng. Gần 22h30 rồi, mới xuống sân bay về đó mà cảm thấy rất rất không hài lòng với cách làm việc và xử lý của nhân viên lễ tân. Vẫn cứ là khăng khăng đòi phụ thu. Yêu cầu gặp quản lý hoặc báo sáng hôm sau phải xử lý cho mình nhưng bạn ấy vẫn không chịu. Chắc có lần này chứ không có lần sau ở đây nữa. Quá thất vọng. Là 1 chuỗi hệ thống khách sạn có nhiều chi nhanh cả ở HCM, HN, ĐN, HP mà cách làm việc quá cứng nhắc và không hay.

Cách Âm vô cùng tệ, sáng 6-7h đã đi dọn dẹp rầm rầm , đêm tỉnh giấc 3-4 lần vì nghe tiếng phòng bên cạnh xả nước, tiếng nói chuyện Phòng bé cíu đồ đạc cũ, tủ lạnh xì ì cả đêm Quy định 3h mới cho nhận phòng mọi ng chú ý Ko hiểu dọn dẹp cái gì lúc 6h ko cho ai ngủ Điểm tốt: Nhân viên có hỗ trợ check in sớm Muốn đổi gối thấp nhân viên có lấy thêm gối cho +1 Nhân viên check in thái độ tốt khi mình phản ảnh về việc ồn ào bạn thái độ rất dễ thương +10

Cảm thấy rất hài lòng về dịch vụ cũng như nhân viên ở Azumaya. Mình có chuyến đi lưu trú lại vào ngày 9/12/2024 và được nhân viên hỗ trợ thuê xe má giao tận nơi. Về chất lượng phòng ý kiến riêng mình thấy ok và toilet có bồn tắm rộng rãi, tivi, tủ lạnh, đồ dùng 1 lần, máy sấy,… đẩy đủ. Và đặc biệt là có cả dây cáp mạng RJ45 sử dụng kết nối internet cho laptop, đây là lần đầu tiên mình thấy 1 ks có phụ kiện này. Ngoài ra còn có buffet sáng rất ngon miệng, rất tiếc khi chưa trải nghiệm đc hồ bơi. Làn sau có dịp sẽ quay lại trải nghiệm. Cảm ơn và hẹn gặp lại.

Khách sạn quen thuộc của khách Nhật công tác ở Hải Phòng. Phòng không quá rộng rãi nhưng đủ tiện nghi. Nhân viên nói tốt tiếng Nhật. Có buffet sáng kiểu Nhật và cả bồn tắm chung nhưng chưa có dịp thử. Phong cách rất giống ks ở Nhật mà mình từng đi, rất hợp để đổi gió. Có trục trặc vài vấn đề khi xuất hóa đơn VAT nhưng các bạn nv xử lý rất nhanh và nhiệt tình.

Hài lòng với mức giá, và sự chu đáo từ phía nhân viên, mình cần đổi gối thấp hơn để ngủ ngon, và nhân viên đã mang lên phòng cho mình khi nhận được yêu cầu